Σαράντα παράπονα την ημέρα δέχεται ο τραπεζικός μεσολαβητής, τα περισσότερα από τα οποία αφορούν δάνεια. Στον τομέα των στεγαστικών το σύνηθες παράπονο των καταναλωτών είναι η καθυστέρηση στην προσαρμογή των κυμαινόμενων επιτοκίων. Τα στοιχεία προκύπτουν από την ετήσια έκθεση του τραπεζικού μεσολαβητή, ο οποίος δέχθηκε πέρυσι συνολικά 12.269 τηλεφωνικές κλήσεις και επισκέψεις στα γραφεία του, (αυξημένες κατά 12,06% συγκριτικά με το 2008) και έλαβε 2.077 γραπτά παράπονα, (αυξημένα κατά 5,86%), από ιδιώτες, επαγγελματίες, μικρές επιχειρήσεις και επενδυτές, που αφορούσαν τράπεζες και επενδυτικές εταιρίες. Επίσης, στα πλαίσια συμμετοχής του στο Ευρωπαϊκό Δίκτυο FIN-NET, έλαβε 100 διασυνοριακά παράπονα. Συνολικά περατώθηκε η διερεύνηση 1.971 γραπτών υποθέσεων, (+35,84% σε σχέση με το 2008). Ως προς την κατανομή των υποθέσεων κατά προϊόν και αιτία παραπόνου διαπιστώνονται τα ακόλουθα: - 33,07% αφορούσε τα μέσα πληρωμών, 47,82% τα δάνεια, 12,67% τις καταθέσεις και 4,95% τις επενδυτικές υπηρεσίες, ενώ 1,49% διάφορες άλλες υπηρεσίες. - 22,34% αφορούσε την αμφισβήτηση συναλλαγών / υπολογισμών, 25,18% την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, 44,90% την τραπεζική ή επενδυτική πρακτική και 7,58% διάφορα άλλα θέματα (έξοδα, επιτόκια, δυσμενή στοιχεία κ.ά.). Σε ποσοστό 54,57% των διαφορών που εξετάστηκαν, δικαιώθηκαν οι παραπονούμενοι, είτε με πλήρη ικανοποίηση του αιτήματός τους είτε συμβιβαστικά. Τα παράπονα για τα δάνεια σχετίζονταν κυρίως με τον τρόπο εκτοκισμού των οφειλών, την ελλιπή ενημέρωση, τη μη αποδοχή ασφαλιστηρίων εταιρίας επιλογής του δανειολήπτη, τη μη προσαρμογή του Βασικού Επιτοκίου Χορηγήσεων στεγαστικών δανείων στις εκάστοτε μειώσεις των επιτοκίων Ε.Κ.Τ. και Εuribor, τη μη έγκαιρη ενημέρωση εγγυητή για την υπερημερία οφειλέτη, την επιθετική πολιτική των τραπεζών αναφορικά με τη χορήγηση δανείων, τις καθυστερήσεις κατά τη μεταφορά δανείων, την πρόταση διακανονισμού οφειλών με επαχθείς όρους σε σχέση με τις οικονομικές δυνατότητες των δανειοληπτών και τον τρόπο όχλησής τους από τις εταιρίες ενημέρωσης οφειλετών ληξιπρόθεσμων απαιτήσεων. Όσον αφορά τα μέσα πληρωμών, τα παράπονα αφορούσαν την αμφισβήτηση χρεώσεων μετά από κλοπή ή απώλεια καρτών, τον πλημμελή έλεγχο ταυτοπροσωπίας κατά τις συναλλαγές με επιχειρήσεις που δέχονται πιστωτικές κάρτες, τον τρόπο εκτοκισμού των οφειλών σε περίπτωση μη καταβολής του συνόλου του υπολοίπου των μηνιαίων λογαριασμών πιστωτικών καρτών, απάτες μέσω ΑΤΜ, καθώς και τη χρέωση εξόδων. Στις καταθέσεις, συνήθεις αιτίες παραπόνων ήταν οι επιβαρύνσεις με προμήθειες και έξοδα, ο συμψηφισμός μισθών και συντάξεων με απαιτήσεις της τράπεζας, ο ανεπαρκής έλεγχος ταυτοπροσωπίας, καθώς και οι χρεώσεις λογαριασμών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των καταθετών, με αποτέλεσμα τη μη κάλυψη υποχρεώσεών τους. Τέλος, στα επενδυτικά προϊόντα, τα παράπονα σχετίζονταν κυρίως με τη μη επαρκή ενημέρωση, με αυθαίρετες ενέργειες στα χαρτοφυλάκια των επενδυτών, με καθυστερήσεις στην εκτέλεση εντολών, καθώς και με την προώθηση προϊόντων που δεν προσιδίαζαν στο επενδυτικό προφίλ των επενδυτών, με αποτέλεσμα

Εκρηκτική θα είναι η κατάσταση στην αγορά εμπορικών χώρων απο τον Σεπτέμβριο καθώς οι αναδουλειές και η αφάιμαξη ρευστού θα φέρουν δεκάδεσ χιλιάδες λουκέτα.Η αγορά μοιάζει με «καζάνι» έτοιμο να εκραγεί και καθημερινά το τοπίο στις μικρές επιχειρήσεις και στο λιανεμπόριο αλλάζει, καθώς πληθαίνουν τα λουκέτα. Μάλιστα εκτιμάται από τις 800.000 μικρομεσαίες επιχειρήσεις περισσότερες από 100.000 θα έχουν βάλει λουκέτο μέχρι το τέλος του χρόνου. Και όλα αυτά συμβαίνουν την ώρα που οι τράπεζες έχουν περιορίσει δραματικά την έκδοση μπλοκ επιταγών. Σήμερα «σκάνε» επιταγές που ανακυκλώνονταν τον τελευταίο χρόνο. Οι περισσότεροι επιχειρηματίες σήμερα δεν δέχονται να πραγματοποιήσουν συναλλαγές με επιταγές και η αγορά έχει στραφεί στις προμήθειες με μετρητά -τα οποία είναι ελάχιστα- ή με εγγυητικές επιστολές τραπεζών.

Ξεπέρασαν το 1,1 δισ. ευρώ τα «φέσια» της αγοράς το πρώτο εξάμηνο του 2011 και τις 170.000 οι νέες καταχωρίσεις φυσικών και νομικών προσώπων στη «μαύρη λίστα» του «Τειρεσία». Από το 2008 και μέχρι το τέλος Ιουνίου 2011 τα συνολικά «φέσια» προσέγγισαν τα 8 δισ. ευρώ και οι καταχωρίσεις στα μαύρα κατάστιχα του «Τειρεσία» ξεπέρασαν το 1 εκατομμύριο φυσικά και νομικά πρόσωπα. Σύμφωνα με τα στοιχεία που ανακοίνωσε χθες η «Τειρεσίας ΑΕ», τον Ιούνιο, έμειναν ακάλυπτες και σφραγίστηκαν 15.679 επιταγές, ύψους 168,144 εκατ. ευρώ. Το ποσό αυτό εμφανίζει αύξηση της τάξης του 7,75% σε ετήσια βάση. Συνολικά, τώρα τους πρώτους έξι μήνες του χρόνου τα ποσά των ακάλυπτων επιταγών ανήλθαν στα 988,4 εκατ. ευρώ και σφραγίστηκαν 95.692 τεμάχια. Αντίθετα, τον Ιούνιο τα ποσά στις απλήρωτες συναλλαγματικές ήταν μειωμένα κατά 14,9% σε σχέση με τον ίδιο μήνα πέρυσι. Συγκεκριμένα δεν πληρώθηκαν 11.881 συναλλαγματικές ποσού 15,95 εκατ. ευρώ και συνολικά στο εξάμηνο έμειναν απλήρωτες 74.883 συναλλαγματικές ποσού 115,77 εκατ. ευρώ. Πέρυσι τον Ιούνιο τα ποσά των ακάλυπτων επιταγών ήταν σημαντικά μειωμένα σε σχέση με φέτος στα 797,4 εκατ. ευρώ και των συναλλαγματικών στα 108,28 εκατ. ευρώ.

Το 2009 αντίστοιχα στο πρώτο εξάμηνο τα «φέσια» είχαν διαμορφωθεί σε πολύ υψηλά επίπεδα, με τις ακάλυπτες επιταγές στα 1,657 δισ. ευρώ και τις συναλλαγματικές στα 117,3 εκατ. ευρώ. Αξίζει να υπενθυμίσουμε ότι το 2008 χρονιά που ξεκίνησε η κρίση τα φέσια από επιταγές και συναλλαγματικές έφτασαν τα 1,46 δισ. ευρώ, το 2009 έφτασαν στο ποσό-ρεκόρ των 3,25 δισ. ευρώ και πέρυσι έκλεισαν στα 2,04 δισ. ευρώ. Δηλαδή από το 2008 και μέχρι το τέλος Ιουνίου 2011 τα «φέσια» ξεπέρασαν τα 7,8 δισ. ευρώ